고객센터
아쿠아틱파크 아마존 고객센터 입니다. 




자주묻는질문



만24개월부터 취학 전 어린이는 소인 요금이 적용됩니다. 입장 시 증빙자료를 요청할 수 있으며 증빙자료를

(주민등록등본, 의료 보험증 등 출생연도가 표시되어있는 공공기관 발급 자료) 제출하지 못할 시 대인요금 적용 및 

차액분을 현장에서 지불해야 합니다.

네, 가능합니다. 야간권의 구매는 오후 3시부터 현장매표소에서 구매 가능합니다.  단, 오후 5시부터 6시까지 휴장 시간 중에는 물놀이 시설을 이용할 수 없으며, 타인이 야간권과 함께 이용 중인 카바나 또는 썬베드를 사전에 예약하였을 경우 다른 카바나 및 썬베드로 이동 후 이용 가능합니다. 

수영복, 레쉬가드 또는 수영을 즐기실 수 있고 타인의 물놀이 시설에 방해가 되지 않는 복장이면 가능합니다.

수영모는 반드시 착용해야 하며 수영모가 없는 경우 머리를 덮을 수 있는 모자의 착용도 가능합니다. 단, 썬캡 착용 후 입수는 불가 합니다.


카바나 시설은 화기를 이용한 개별 조리가 가능한 시설입니다.  썬베드는 음식물의 섭취는 가능하나 화기를 이용한 개별 조리는 불가능한 시설입니다.

입장 시 배정받은 카바나 시설은 퇴장 시까지 변경 불가합니다.

카바나에서는 간단한 정격용량의 전열 기구 및 충전기 사용이 가능한 콘센트 2구가 완비되어 있습니다. 

단, 조리용 전열 기구는(전기그릴, 전기밥솥 등) 사용이 불가합니다.

안전상의 이유로 키 120cm 이하 고객은 이용이 불가하며, 120cm 이상의 보호자와의 동반 탑승도 불가능합니다.

입장 후 재 입장은 불가능합니다.

입장 후 배달음식을 시설 내부로 반입하는 것은 불가능합니다. 배달원의 입장 또는 배달음식 수령을 목적으로 외출 후 재 입장 역시 불가능합니다.


아마존에서는 탈의실 내에 개별 락카 시설을 제공하지 않고 있습니다. 탈의실에서 갈아입은 개별 옷, 신발, 악세서리류 등은 개별 관리 아래 보관하시는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 락카 사용이 필요하신 분은 본관건물에 설치되어 있는 유료 코인 락카의 사용이 가능 합니다.

귀중품은 개별 보관 하여 주시기 바랍니다. 개별 보관품의 분실로 인해 아마존은 어떠한 책임도 지지 않습니다.

샤워실에는 샴푸와 바디워시가 준비되어 있습니다. 

단, 수건은 별도로 제공되지 않으니 개별 준비 후 방문하여 주시기 바랍니다. 수건은 시설 내 편의점에서도 구매 가능합니다.

아마존은 우천 시에도 운영됩니다. 단, 강풍을 동반한 태풍 등 예상치 못한 자연재해로 인해 입장 후 시설의 사용을

안전상의 이유로 중단할 수 있으며, 입장료는 환불 되지 않습니다.